Comment récupérer des Miles non crédités sur mon compte
Publié : 02 mai 2012 16h11
Bonjour à tous,
Je me réveille un peu tard, mais mieux vaut tard que jamais...
Ce matin, j'ai voulu réserver un vol pour la Corse avec mes miles.
Voyageant assez régulièrement et sur des longs courriers depuis 2007, j'étais confiant quant à l'obtention d'un billet gratuit via mes miles accumulés.
Or, je me rends compte que très peu de mes séjours ont été crédités des points s'y afférant ! Je présentais pourtant ma carte lors de l'enregistrement de mes bagages, ou bien renseignait les infos sur le site lorsque je le faisais à mon retour. Je ne comprends pas bien pourquoi tous mes vols n'ont pas été pris en compte... et comme j'ai été un peu négligeant sur le suivi, je tombe aujourd'hui des nues !
Quel recours puis je avoir ? J'ai heureusement tous les détails de mes vols depuis 2007 (date + heure + destination), puis je espérer bénéficier du "rattrapage" de mes points non crédités depuis 2007 ?Car il y en a un bon paquet !
Merci à vous pour vos retours d'expérience, et je vous tiendrai au courant de l'avancée de mes démarches.
A bientôt !
jayjay
Je me réveille un peu tard, mais mieux vaut tard que jamais...
Ce matin, j'ai voulu réserver un vol pour la Corse avec mes miles.
Voyageant assez régulièrement et sur des longs courriers depuis 2007, j'étais confiant quant à l'obtention d'un billet gratuit via mes miles accumulés.
Or, je me rends compte que très peu de mes séjours ont été crédités des points s'y afférant ! Je présentais pourtant ma carte lors de l'enregistrement de mes bagages, ou bien renseignait les infos sur le site lorsque je le faisais à mon retour. Je ne comprends pas bien pourquoi tous mes vols n'ont pas été pris en compte... et comme j'ai été un peu négligeant sur le suivi, je tombe aujourd'hui des nues !
Quel recours puis je avoir ? J'ai heureusement tous les détails de mes vols depuis 2007 (date + heure + destination), puis je espérer bénéficier du "rattrapage" de mes points non crédités depuis 2007 ?Car il y en a un bon paquet !
Merci à vous pour vos retours d'expérience, et je vous tiendrai au courant de l'avancée de mes démarches.
A bientôt !
jayjay